Head of digital innovation - DEUTSCHE BANK

Dal 2015 è Head of Digital Innovation, la nuova unità organizzativa creata con lo scopo principale di guidare l’organizzazione verso il mondo digitale e l’innovazione.
Dal 2012 in Deutsche Bank, inizialmente con il ruolo di Head of Customer Dialogue, con l’obiettivo di migliorare l’interazione con il cliente, operando a supporto delle Business Line.
La sua carrirera inizia nel 1985 in Europ Assistance nell’ambito del Customer Service. Successivamente partecipa alla start-up di Tele2 in Italia e in Spagna, coordinando le attività di Marketing e Customer Service. Per 5 anni lavora in DHL International nelle aree di Customer Interface, Servizio Clienti e Key Account, infine nel 2006 entra in Sky Italia come CRM Director.